Действует с 12 июля 2026 года

Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные Чебурашка VPN обрабатывает при оказании услуг, зачем они нужны и как мы их защищаем.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные сервис Чебурашка VPN (далее — «Сервис») обрабатывает при оказании услуг VPN-доступа, с какими целями и как мы их защищаем.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Принцип «без логов трафика» (No-Logs)

2.2. Поскольку логи трафика технически не накапливаются на нашей стороне, именно эти данные не могут быть предоставлены кому-либо, в том числе по запросу третьих лиц. Обработка и передача иных данных (метаданных аккаунта) регулируется разделами 3 и 5 настоящей Политики.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Для оказания услуги Сервис обрабатывает минимально необходимый набор данных:

• идентификатор Telegram и/или адрес электронной почты — для доступа к аккаунту и связи;
• метаданные платежей (факт оплаты, сумма, идентификатор транзакции); полные платёжные и карточные данные обрабатываются платёжными провайдерами и к Сервису не поступают;
• объём потреблённого трафика (в байтах) — для технического учёта, контроля лимитов отдельных тарифов (например, пробного) и предотвращения злоупотреблений;
• идентификаторы и тип устройств (в том числе User-Agent) — для соблюдения лимита одновременных подключений;
• статус подключения (онлайн/офлайн), время последнего подключения и используемый сервер — для работы и диагностики Сервиса;
• IP-адрес, с которого запрашивается конфигурация подписки, — в технических целях и для защиты от мошенничества; хранится ограниченное время.

3.2. Сервис не требует паспортных данных, документов, фотографий и иной избыточной личной информации.

4. Цели обработки

4.1. Данные используются исключительно для: предоставления и поддержки работы Сервиса; связи с Пользователем (уведомления и поддержка); обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений; исполнения обязательств по оплате.

5. Передача третьим лицам

5.1. Сервис не продаёт и не передаёт данные Пользователя третьим лицам в коммерческих целях.

5.2. Ограниченная передача возможна только: платёжным провайдерам (для обработки платежей); поставщикам инфраструктуры (для функционирования Сервиса); а также в случаях, прямо предусмотренных законом, — в объёме, которым мы фактически располагаем. Логи трафика мы не ведём (раздел 2), поэтому предоставить их невозможно.

5.3. Инфраструктура Сервиса может располагаться за пределами Российской Федерации; передача данных осуществляется с соблюдением требований законодательства РФ, в том числе о трансграничной передаче персональных данных.

6. Сроки хранения

6.1. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Платёжные метаданные хранятся в сроки, установленные законодательством для отчётности. Технические метаданные (IP запроса подписки, журнал устройств) хранятся не дольше, чем необходимо для целей раздела 4, и регулярно удаляются.

6.2. При удалении аккаунта идентифицирующие данные удаляются, за исключением сведений, хранение которых требуется по закону.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, обратившись в поддержку Сервиса.

8. Защита данных

8.1. Сервис принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных. При этом передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками, и абсолютная безопасность не может быть гарантирована.

9. Файлы cookie (сайт)

9.1. Сайт может использовать функциональные cookie для работы интерфейса. Рекламные и трекинговые cookie третьих лиц не используются.

10. Изменения Политики

10.1. Актуальная версия Политики публикуется на сайте и в боте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

11.1. По вопросам обработки данных — поддержка Сервиса в Telegram: @CheburashkaVPN_support_bot.